服務宗旨

以人為本   感動用戶    回報社會    創造價值

服務模式

主動服務：

在用戶需求服務之前，想用戶所想，滿足用戶服務期望。如用戶的售前技術指導、售中的實地檢測、售后的用戶回訪等。

全員服務：

以運營價值鏈為服務基礎，將服務理念融入到分析、檢測、報告、服務各個環節。公司每一名員工即是一個服務單元，通過價值鏈各個環節的協調聯動機制，將“內部服務鏈”和“外部服務鏈”緊密結合，實現真正的服務全員。

差異化服務：

細分組織客戶、個人客戶、試驗客戶、新服務客戶及集中作業服務和零散作業服務，精心設計針對性服務方案，按用戶價值差異化配置資源，建立服務比較優勢，不斷推出適應用戶需求的多樣化檢測方案，為用戶提供量身定做的服務。

高效服務：

以客戶關系管理為基礎，健全服務渠道，優化服務流程，改善支撐手段，以高效率的服務滿足客戶需求。

優質服務：

注重服務隊伍建設和服務技能培養，提升客戶服務質量，以親和、細致的服務感動用戶。